1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'Utente quando visita un sito web. Servono a ricordare le preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione e raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito.
La presente Cookie Policy si applica alla piattaforma MYBUS (mybustransport.com), gestita da DUX SHARE OÜ (Reg. 16941874, Tallinn, Estonia).
2. Tipologie di Cookie Utilizzati
2.1 Cookie Tecnici (Necessari)
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento della Piattaforma e non possono essere disattivati. Non richiedono il consenso dell'Utente ai sensi dell'Art. 5(3) della Direttiva ePrivacy 2002/58/CE.
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| sb-access-token | Autenticazione utente (Supabase Auth) | Sessione |
| sb-refresh-token | Rinnovo sessione autenticazione (HttpOnly) | 7 giorni |
| cookie-consent | Memorizza le preferenze cookie dell'Utente | 12 mesi |
| __stripe_mid | Prevenzione frodi nei pagamenti (Stripe) | 1 anno |
2.2 Cookie Analitici
Utilizziamo PostHog (server EU — Francoforte, Germania) per raccogliere dati statistici anonimi sull'utilizzo della Piattaforma. Questi cookie ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare l'esperienza.
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| ph_phc_* | Identificativo sessione PostHog (analytics) | 12 mesi |
| ph_*_posthog | Configurazione PostHog (analytics) | 12 mesi |
PostHog è configurato in modalità conforme GDPR: server in UE, IP anonimizzato, nessun cookie impostato prima del consenso dell'Utente.
2.3 Cookie di Marketing (Opzionali)
Questi cookie vengono installati solo dopo il consenso esplicito dell'Utente e servono per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel — tracciamento conversioni Facebook/Instagram | 3 mesi |
| _fbc | Meta Pixel — click ID per attribuzione campagne | 3 mesi |
3. Gestione dei Cookie
3.1 Banner Cookie
Al primo accesso alla Piattaforma, l'Utente visualizza un banner che permette di:
- Accettare tutti — vengono attivati cookie tecnici, analitici e di marketing
- Solo necessari — vengono attivati solo i cookie tecnici indispensabili
L'Utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento cliccando su “Gestisci cookie” nel footer del sito.
3.2 Impostazioni del Browser
L'Utente può gestire i cookie anche tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento della Piattaforma (in particolare login e checkout).
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- Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati siti web
- Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie
- Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito
4. Cookie di Terze Parti
La Piattaforma può incorporare contenuti o servizi di terze parti che impostano i propri cookie. MYBUS non ha controllo su questi cookie. Per informazioni sulle politiche di queste terze parti:
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- PostHog: posthog.com/privacy
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- Mapbox: mapbox.com/legal/privacy
5. Base Giuridica
- Cookie tecnici: Art. 5(3) Direttiva ePrivacy — non richiedono consenso in quanto strettamente necessari
- Cookie analitici: Art. 6(1)(a) GDPR — consenso dell'Utente
- Cookie di marketing: Art. 6(1)(a) GDPR — consenso esplicito dell'Utente
6. Periodo di Conservazione
I cookie hanno durate diverse come indicato nelle tabelle sopra. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser. I cookie persistenti rimangono sul dispositivo dell'Utente fino alla loro scadenza o fino alla cancellazione manuale.
7. Aggiornamenti
La presente Cookie Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche nei cookie utilizzati o nella normativa applicabile. L'Utente sarà informato delle modifiche sostanziali tramite il banner cookie o notifica sulla Piattaforma.
8. Contatti
Per domande relative ai cookie o alla privacy, contattare il Titolare a: info@mybustransport.com
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